По итогам 2025 года авиакомпания Vietjet Qazaqstan (бывшая Qazaq Air) внесла исправления в персональные данные 3 815 пассажиров. В большинстве случаев речь шла о технических ошибках в имени и фамилии — до двух букв.
Авиационная транспортная прокуратура города Астана провела встречу с руководством авиакомпании, в ходе которой обсуждались вопросы защиты прав пассажиров. По итогам переговоров с начала 2026 года официально вступил в силу новый порядок: исправление ошибок в имени и фамилии до двух букв осуществляется бесплатно.
Инициатива направлена на защиту прав авиапассажиров и приведение качества обслуживания в соответствие с международными стандартами.
