Türkiye’de Online Alışverişte Yeni Dönem Başlıyor
Türkiye'de internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin haklarını korumayı amaçlayan yeni bir düzenleme, 1 Nisan itibarıyla yürürlüğe girdi.
Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı açıklamada internetten yapılan alışverişlerde şeffaflık ve ürün güvenliğini sağlayacak “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği”nin bugün yürürlüğe gireceğini duyurdu.
Yeni düzenlemeyle birlikte, online platformlarda satışa sunulan tüm ürünlerin şu bilgileri içermesi zorunlu hale geldi:
- Satıcının gerçek ve eksiksiz fotoğrafı, adı, posta ve e-posta adresi.
- Ürünün ithalatçısı veya üreticisi hakkında detaylı bilgiler.
- Türkçe dilinde hazırlanmış uyarı ve bilgilendirme metinleri.
- Ürünün uygunluk standartlarını gösteren işaretler.
- Ürünün türü, modeli ve ayrıntılı teknik özellikleri.
Eksik veya yanlış bilgi veren satıcılar, öncelikle düzeltme yapmaları için uyarılacak. Uyarıya rağmen düzeltme yapılmazsa, ilgili ürünün reklamı engellenecek. Tüketicilerin sağlığını tehdit eden ürünler ise derhal platformdan kaldırılacak.
Online pazar yerleri de bu yeni düzenlemeden etkilenecek. Platformlar, ürün güvenliği verilerini saklamak ve tehlikeli ürün bildirimlerine 24 saat içinde yanıt vermekle yükümlü olacak. Ayrıca, tüketicilerin şikayetlerini iletebileceği bir iletişim merkezi kurmaları da zorunlu hale getirildi.
Türkiye pazarına ürün sunan yabancı şirketler için ise resmi temsilcilik açma zorunluluğu getirildi. Bu şartı yerine getirmeyen şirketler, Türkiye’de online satış yapamayacak.
Bu yeni düzenleme, tüketicilerin online alışverişlerde daha güvenli ve bilinçli kararlar vermesini sağlamayı amaçlıyor.
