В Казахстане 92% госуслуг доступны дистанционно
В 2024 году в Казахстане было оказано более 340 миллионов государственных услуг в онлайн-формате.
Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев сообщил, что на сегодняшний день 92% госуслуг доступны дистанционно, при этом 90% заявок подаются через смартфоны.
Основные сервисы интегрированы с популярными финтех-платформами, что значительно расширило охват цифровых услуг. Также граждане активно используют QR-подпись и биометрию. Наибольшую популярность приобрела услуга цифровых документов – за год её использовали 292 миллиона раз.
Одной из самых востребованных услуг является замена удостоверения личности, которая полностью перейдёт в онлайн-формат до конца апреля. Новый процесс позволит гражданам пройти идентификацию на платформе eGov, загрузить фото и подпись, оплатить услугу онлайн и ожидать уведомления о готовности документа.
Министр подчеркнул, что в этом году планируется сократить нагрузку на центры обслуживания населения на 50%.
