В 2025 году в Туркестанской области проведено 78 приемов, выслушано около 800 жителей
В 2025 году в центр обратились 47 873 человекЛичный прием граждан в Туркестанской области проводится на регулярной основе согласно утвержденному графику. При аппарате акима области постоянно функционирует Центр приема граждан, передает TuraNews.kz.а, принято 2215 заявок. Специалистами госорганов дано 42 447 консультаций. Первые руководители местных исполнительных органов и их заместители провели в рамках ЦПГ 769 приемов, на которых приняли 3211 жителей.
Всего по области в прошлом году поступило 88 998 обращений, что на 22,8% больше, чем в 2024 году (72 462). Из них рассмотрено 73 221 обращение. Принято 40 498 благоприятных административных и 2568 обременяющих актов.
Согласно обращениям, наиболее всего население волнуют вопросы земельных отношений (20 789 обращений (30,9%), образования — 9902 обращения (15%), ЖКХ — 6580 обращений (10,3%), социальной защиты — 3130 обращений (5%), строительства — 2859 обращений (4,4%).
Проведен системный анализ проблем в сферах земельных отношений и образования. Кроме того, проанализированы вопросы граждан, которые обращаются наиболее часто, и сформирован список кверулянтов (лиц, склонных к бесконечным жалобам). Помимо письменных обращений, анализируются телефонные звонки в акимат, после которых жителей приглашают на личные приемы.
Всего организовано 78 встреч, на которых принято 737 граждан. Аким области Нуралхан Кушеров провел 26 приемов, лично выслушав 305 граждан. Заместители акима и руководитель аппарата провели 52 приема, приняв 432 человека.
Общественно-политическая ситуация в области стабильна. Все обращения, содержащие информацию о рисках и угрозах, берутся на особый контроль. Согласно алгоритму формирования «Карты рисков», проводится регулярная оценка отраслевых рисков и определяется степень критичности поднимаемых вопросов.
Отдел контроля за рассмотрением обращений аппарата акима области уже сформировал график приемов на I квартал 2026 года и продолжит работу по прямому диалогу с населением.
