10 Aralık 2024 tarihinde yayımlanan yönetmelik değişikliği ile hava yolu yolcularının hakları genişletildi. Buna göre, uçuşların teknik ve operasyonel sebeplerle 3 saat veya daha fazla gecikmesi durumunda yolcular, belirli tazminat haklarına sahip olacak. Yeni düzenleme, 3 Aralık 2011 tarihinde çıkarılan “Hava Yolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik”te yapılan güncellemeyle hayata geçirildi.
Tazminat Miktarları Belirlendi
Yolculara ödenecek tazminat tutarları ise uçuş mesafesine göre belirlendi. İç hat uçuşları için 100 Euro, dış hat uçuşlarında ise mesafeye göre değişen tazminatlar ödenecek. 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlar için 250 Euro, 1.500 ile 3.500 kilometre arasındaki uçuşlar için 400 Euro, 3.500 kilometreden uzun uçuşlar için ise 600 Euro tazminat verilecek. Bu tazminatlar, döviz kuru üzerinden Türk Lirası’na çevrilerek hesaplanacak.
Başvuru ve Süreç
Tazminat talep etmek isteyen yolcuların, uçuş sonrası havayolu şirketine başvuruda bulunmaları gerekiyor. Başvuruda, bilet bilgisi ve uçuşun gecikme süresi belirtilmelidir. Bu düzenlemenin, havayolu şirketlerinin operasyonel süreçlerinde daha dikkatli olmalarını ve yolcu mağduriyetlerini en aza indirmeyi amaçladığı ifade ediliyor.
