2025 yılı sonuçlarına göre Vietjet Qazaqstan (eski adıyla Qazaq Air) 3.815 yolcunun kişisel verilerinde düzeltme yaptı. Vakaların büyük çoğunluğu ad ve soyadda iki harfe kadar olan teknik yazım hatalarından oluştu.
Astana Havacılık Ulaştırma Savcılığı, yolcu haklarının korunması konusunu görüşmek üzere havayolu şirketi yönetimiyle özel bir toplantı gerçekleştirdi. Görüşmeler sonucunda 2026 yılının başından itibaren ad ve soyaddaki iki harfe kadar olan hataların ücretsiz düzeltilmesini öngören yeni uygulama resmen yürürlüğe girdi.
Bu adım, yolcu haklarının korunmasını güçlendirmeyi ve sunulan hizmet kalitesini uluslararası standartlarla uyumlu hale getirmeyi amaçlıyor.
